快快响应
，用心服务——打造大客户服务的“多彩网美食样板”

　　2022年一季度
，多彩网美食紧抓食品主体战术
，不休加快预造系列产品结构升级
，在大客户渠道再次获得佳绩
，在新老客户上均获得冲破。

　　在行业竞争日趋激烈的今天
，多彩网美食在大客户业务上的凸起阐发
，不仅来自于我们对产品和渠道上的深度耕作
，更是通过专业服务团队优良的能力与热忱的态度
，确？炜煜煊Υ罂突枰
，用心服务
，保障重要订单的巩固性。

　　专人专班实现快快响应

　　为了更好地服务多多大客户
，多彩网美食设置了业内领先的产品全性命周期治理服务。针对重点大客户
，通过专人专班
，为每一个大客户在售前、售钟注售后配置至少3名服务人员
，并随时与瓢荼鹞理、产品研发等部门对接
，满足客户对于新品研发和产品品质的需要。

　　2021年6月
，多彩网美食上海研发中心与一家国内知名的餐饮连锁集团设置了初次新品合作。在合作期间
，多彩网美食大客户服务团队充分展示了自己的专业能力与服务热忱
，售前服务人员与研发部门几位同事共同承担了此项产品车间转化分娩工作。由于客户对产品的规格、色彩、口感等多方面都有极高的要求
，上海研发中心选派优良研发人员参与大客户服务团队
，积极奋进
，曾长达一个月未休假
，白昼在分娩车间推动产品转化
，改善产品特点
，晚上与售前团队共同进行总结反思
，依附多彩网美食在食品业务上壮大的研发实力及分娩能力
，克服多项技术难点。

　　经过近两个月的致力
，新品研发工作得到了客户的充分注定
，上市两个月销量便冲破2000万
，为多彩网美食与此客户的后续合作奠定了优良的基础
，也成为了多彩网美食与大客户合作的经典案例。

　　2021年以来
，多彩网美食结合以预造菜为主体的食品业务战术
，拓展新的客户类型及渠道。2021年11月
，多彩网美食正式与国内一家预造菜线上零售渠道达成合作
，打算共推出9款新产品。由于客户打算2022年1月8日在全国14个城市发展新品颁布活动
，功夫紧工作重
，多彩网美食大客户服务团队马上沟通研发、分娩、品控等部门
，成立工作专班
，同步推动9款产品立项
，最终仅用时40天
，实现从客户样品需要到最终产品确认等有关工作。

　　在整个服务流程里
，多彩网美食大客户团队通过专项会议把持
，专人专班跟进等措施
，大幅缩短了研发及分娩流程
，提升了整体服务效能。2022年一季度
，该客户也成为多彩网美食新拓展大客户中增快最快的一家。

　　用心服务赢得客户信赖

　　在今年一季度疫情防控期间
，大客户团队积极致力。深切贯彻用心服务的准则
，急人之所急
，需人之所需
，积极助力疫情防控期间的物资供给保险及大客户供货。在上海
，多彩网美食大客户团队为保险物资供给
，积极联系沟通渠道
，经多方协调
，成功与上海光明食品集团全资子公司正阳定食达成物资保险供给合作
，垂危为上海地域提供了一批食品产品。疫情就是号令
，为了保险这批产品可能实时投递上海
，大客户团队首先协调分娩部门
，调整分娩节拍及库存
，加班加点分娩
，很多在工厂的大客户团队同事亲自上阵
，协助部门分娩工作
，保障产品可能第一功夫从分娩基地发出。对于物流环节
，多彩网美食多次与上海及山东方面沟通协调
，获得了保供物资运输通畅证
，在全程闭环运输
，做好疫情防控的的前提下
，以最快的快率将这批物资送到了上海。 

　　多彩网美食高效的工作效能
，踏实的工作态度
，优良的产品质量给正阳定食留下了深刻印象
，全程用心的服务让每一位身处上海的客户员工感触到了温暖
，双方也决定在疫情之后进一步加强合作。

　　在守护老客户的过程中
，多彩网美食大客户团队也持续贯彻用心服务的准则。为了更好地助助上海的合作同伴度过难关
，大客户团队尽己所能
，为处在疫情防控区内的客户企业提供力所能及的助助。在物资保险上
，多彩网美食为上海地域大客户
，尤其是商超客户
，累计供给各类肉产品及食品8000余吨
，全力保险食品、肉造品等生涯物资分娩及供给
，服务好上海市疫情防控及民生保险大局。在客户关系守护上
，大客户团队也会通过各种渠道
，为处在疫情封控区的客户企业员工提供生涯物资
，保险他们的正常生涯
，为上海的客户企业度过难关贡献力量。

　　目前
，多彩网美食已为超过200家大型企业客户提供定造化产品服务
，杰出的服务质量
，过硬的产品品质为多彩网美食的发展提供了坚实的基础。多年来
，公司接连获得国内外知名餐饮企业和食品企业的品质认证
，多次荣获“最佳供给商”、“优良供给商”等奖项认可。

　　将来
，多彩网美食将持续基于自身优势及差距化解决规划
，从客户的差距化需要启程
，进一步深入大客户合作
，提高对客户和市场的快快响应能力
，为大客户企业提供越发美满的服务与越发优质的产品。